Audit & Conseil Web
Définir une stratégie Web efficace
Becausse vous conseille pour définir votre stratégie internet en adéquation avec vos objectifs, la situation du marché en ligne sur votre secteur d’activité, vos moyens financiers et vos ressources internes. Pour vous guider dans la définition de votre stratégie webmarketing, Becausse vous propose une méthodologie en 5 étapes :
Diagnostic
Quels sont vos avantages concurrentiels ? Quelles boutiques en ligne ou quels sites institutionnels sont positionnés sur votre secteur ? Quels sont les particularités du marché ? Quelles sont les potentialités et tendances observées en ligne sur les périodes passées. Quelles projections pour les mois et années à venir ?
Ciblage
Quels sont les segments de marché et comment organiser votre offre en conséquence ? Comment isoler et identifier les segments à fort potentiel ? Affiner votre segmentation prospects et animer votre segmentation client ? Caractériser les besoins et attentes de vos prospects et clients ?
Positionnement
Catalogue et caractéristiques des produits ? Définition du couple Prix / Produit ? Quelles options proposées en complément à votre offre de base? Quels services standards sont en droit d’attendre les clients sur votre secteur ? Quelle image différenciante votre marque doit-elle véhiculer? Quels seront les fondamentaux de votre politique de relation client ?
Marketing Mix
Définition de vos argumentaires et fiches produits ? Détermination de votre politique tarifaire produits et frais de livraison ? Constitution d’offres spéciales pour optimisation du panier moyen ? Conception-rédaction de vos messages publicitaires intra ou extra site ?
Actions
Identification des supports média en adéquation avec votre cible ? Création et mise en oeuvre de vos campagnes webmarketing : liens sponsorisés, comparateurs et guide d’achat, affiliation, emailing ? Pilotage, et optimisation de vos investissements en conformité avec vos objectifs commerciaux ? Suivi et reporting webanalytic ? Tenue et actualisation de tableaux de bords ?
Audit & Optimisations
Si disposez déjà d’un site, avant même d’envisager des campagnes publicitaires et webmarketing, Becausse s’assure que votre site soit conforme aux standards de performance web depuis tous les appareils (et notamment depuis les mobiles qui comptent déjà pour plus de 40% des visites.)
Stabilité et Disponibilité
Votre hébergement est-il dimensionné en adéquation avec votre nombre de visiteurs ? Le taux de disponibilité délivré par votre hébergeur est-il satisfaisant ? Toutes les pages de votre site sont-elles disponibles pour l’internaute ? Le temps de chargement de vos pages est-il satisfaisant ? Le contenu de votre site est-il compatible avec l’ensemble des navigateurs ? Le poids de vos pages est-il conforme aux normes et standards de connexion usuels ? La sécurité de votre site est-elle satisfaisante ? Focus pour mobiles et tablettes sur l’ensemble de ces points...
Visibilité
Votre site est-il naturellement visible sur les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo) ? Quels sont les mots-clefs sur lesquels votre site apparaît sur les pages de résultats ? Ces mots-clefs sont-ils en adéquation avec le contenu de votre site et de votre offre ? Le descriptif de votre site et de vos pages proposé sur les moteurs est-t-il apte à séduire et convaincre les internautes ? Quels sont les éventuels facteurs bloquant l’indexation de vos pages ?
Ergonomie
La norme ISO 9241 définie l’ergonomie en ces termes : « Ergonomie = Utilité + Utilisabilité ». Autrement dit ?
1. Utilité : les informations proposées au sein de vos pages sont-elles en adéquation avec les attentes du visiteur ? Les actions proposées sur votre site (téléchargements, formulaires, panier…) sont-elles conformes à l’objet de sa visite ? Les messages et éléments graphiques déployés sur votre site sont-ils utiles à la perception de votre offre ou service ?
2. Utilisabilité : votre contenu et vos éléments de navigation permettent-ils à l’internaute d’atteindre son but facilement ? Lui permettent-ils de réaliser l’action souhaitée en un minimum de temps et d’efforts ? Les pages de votre site sont-elles conformes aux attentes de votre visiteur en terme de confort et de plaisir de navigation ?
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